Tabla de Contenidos
Introducción
Un número cada vez mayor de empresas decide subcontratar sus estrategias de marketing en redes sociales a una agencia o consultor en redes sociales para ahorrar tiempo que puede aprovechar en otras tareas.
Las empresas podrían aumentar su ROI (retorno de la inversión) hasta en un 119% al utilizar estrategias de marketing en redes sociales.
Con la ayuda de un consultor en redes sociales, puede posicionar mejor a su empresa como líder intelectual al crear contenido que muestre su experiencia y conocimiento.
Los consultores en redes sociales saben que la mejor manera de aumentar las búsquedas orgánicas de su empresa es crear contenido original que responda directamente a las necesidades de su audiencia.
Cada consultor en redes sociales que elabora estrategias de marketing en redes sociales para la empresa se enfoca en todo, desde investigar el panorama competitivo, involucrar e interactuar con sus clientes hasta planificar lanzamientos de contenido.
Además la mayoría de ellos ofrecen servicios personalizados que las empresas pueden elegir si quieren centrarse en aspectos específicos para sus estrategias de marketing en redes sociales.
1. 6 razones para contar un consultor experto en redes sociales
a. Es más rentable
Puede resultar bastante costoso emplear un equipo completo de especialistas para su negocio.
La mayoría de las veces, las nuevas organizaciones optan por contratar a una o dos personas que supervisan las estrategias de marketing en redes sociales para la empresa.
Sin embargo, a menudo estas personas también tienen otras responsabilidades y tienen que trabajar en otras tareas relacionadas con el marketing.
Por otro lado, cuando contrata una agencia para su negocio, el equipo está formado por consultores en redes sociales que se concentran en todas las áreas, desde el diseño hasta la redacción de contenido creativo y la producción de videos de calidad.
Por lo tanto, una agencia ayudará a que su negocio crezca de manera rápida y constante.
Los consultores en redes sociales también brindarán una mayor relación precio-valor gracias al apoyo calificado y continuo en el diseño de los materiales de marketing, campañas publicitarias y anuncios en redes sociales.
b. Campañas más específicas y resultados precisos
Las agencias que trabajan estrategias de marketing en redes sociales para la empresa son expertas en identificar e investigar a su público objetivo.
Como esta es una de las fases más cruciales para desarrollar una campaña publicitaria o un anuncio en redes sociales con éxito, los especialistas invierten una buena cantidad de recursos para comprender el comportamiento, las preferencias y los intereses de su público objetivo.
Esto asegurará que puedan crear las estrategias de marketing en redes sociales más específicas para maximizar los resultados de su publicidad.
Según Sprout Social, sus consultores en redes sociales pueden ayudarlo a obtener más clientes, ya que el 90% de los usuarios dicen que compran de las marcas que siguen estrategias de marketing coherentes.
Además, si decide contratar una agencia para las estrategias de marketing en redes sociales para la empresa, obtendrá una perspectiva externa sobre las formas de interactuar con su audiencia y analizar por completo la evolución de su base de clientes.
Un consultor en redes sociales utiliza una amplia gama de herramientas y técnicas, desde planificación de contenido, análisis, gestión y monitoreo de marketing social.
Los especialistas aseguran las estrategias de marketing en redes sociales adecuadas para ayudarlo a lograr sus objetivos.
c. Ahorre tiempo valioso
El marketing en redes permite a los consumidores comunicarse con su marca favorita en tiempo real.
Los consumidores esperan que las marcas se actualicen constantemente, compartan e interactúen con ellos en las redes sociales.
En una encuesta sobre las estrategias de marketing en redes sociales, Sprout Social descubrió que el 40% de las personas esperan que las empresas respondan en 1 hora.
Responder después de 1 hora ciertamente pondrá en peligro la relación con sus clientes y podría terminar perdiéndolos.
Como esto puede demandar una cantidad considerable de tiempo, es beneficioso asignar esta tarea a un consultor en redes sociales que tenga los recursos para satisfacer las demandas de los clientes.
Aquí hay una lista de las tareas diarias típicas de los especialistas que trabajan en sus estrategias de marketing en redes sociales:
Crear contenido y publicarlo (publicaciones de blog, videos, gráficos y otros medios)
Comprobar noticias relacionadas con la industria
Responder a los comentarios de los seguidores
Investigar nuevos influencers con los que colaborar
Programar las publicaciones para la semana / mes / fechas importantes
Revisar el análisis de cada anuncio en redes sociales.
En general, las agencias son responsables de desarrollar estrategias de marketing sólidas y optimizar constantemente las campañas publicitarias y los anuncios en redes sociales.
Esto implica una gran responsabilidad de manejar para una sola persona, pero al entregar estas tareas a una agencia, se asegurará de obtener mejores resultados y liberar un tiempo valioso para su equipo.
Mantenerse relevante con sus publicaciones y receptivo con respecto a los comentarios de los seguidores es clave para tener una presencia exitosa en este tipo de marketing.
d. Trabajo guiado por las mejores prácticas y las últimas tendencias
Al contratar una agencia o un consultor en redes sociales para la empresa, trabaja con especialistas que saben cómo aprovechar al máximo su publicidad en la red.
Implementan las mejores prácticas de la industria para eludir los cambios de algoritmo de las principales plataformas como Facebook e Instagram, los cuales provocan una disminución en el tráfico orgánico a los sitios web de la mayoría de las empresas.
Si comienza por su cuenta, primero deberá actualizarse con todas las mejores prácticas de todos los canales de las redes sociales para la empresa. Solo entonces sabrá por qué vale la pena invertir en algunos recursos más que en otros.
Las estrategias de marketing en redes sociales están más centradas en campañas que nunca. Es por eso que las agencias especializadas también tienen la ventaja aquí porque trabajan casi exclusivamente con publicidad y anuncios en redes sociales.
Un consultor en redes sociales implementa una amplia variedad de contenido, diseño y otras ideas creativas para que destaque cada anuncio en redes sociales.
Es más, dado que las agencias están siempre actualizadas con las últimas noticias, también saben cómo dominar el momento y la publicación de su contenido cuando las nuevas actualizaciones cambian el algoritmo de los temas de tendencia, lo que brinda la oportunidad de producir contenido nuevo.
Además, al saber qué funciona mejor en cada plataforma, sacará el máximo partido a su presupuesto de publicidad. Especialmente, al estructurar sus publicaciones, su consultor en redes sociales aplica la mejor fórmula que constantemente brinda los mejores resultados.
e. Probar y optimizar sus campañas publicitarias en redes sociales
Para tener éxito en este tipo de marketing, un consultor en redes sociales siempre necesita ajustar y adaptar sus campañas publicitarias.
Por ejemplo, esto puede significar agregar subtítulos a un video o cambiar la configuración del anuncio en redes sociales para ajustar los objetivos específicos de marketing de la marca.
Ejecutar estas pruebas, configurarlas, hacer un seguimiento de los resultados y realizar ajustes puede suponer mucho trabajo.
Es fácil para los dueños de un negocio malinterpretar los resultados o no enfocarse en probar y optimizar su publicidad, a pesar de que es una parte esencial de su éxito.
Un error típico que cometen los propietarios es pensar que su desempeño en las estrategias de marketing en redes sociales no puede mejorarse porque los resultados se han estancado.
Esto les lleva a no optimizar sus estrategias y dejarlas como están, lo que les puede hacer perder muchos seguidores potenciales y posteriormente leads valiosos.
Ese es el beneficio de trabajar junto con un consultor en redes sociales, porque constantemente optimiza sus campañas publicitarias y busca mejorar su rendimiento.
Puede ser un desafío, incluso para los especialistas en marketing experimentados, mantenerse al día con las nuevas mejores prácticas, tipos de anuncios en redes sociales, formatos y otras opciones que las plataformas de marketing presentan regularmente para los especialistas.
Sin embargo, debido a que las agencias generalmente trabajan con una variedad de negocios diferentes, tienen más experiencia con todas las diferentes herramientas, ya que tienen que adaptarse a cada nuevo cliente.
f. Experiencia en el manejo de situaciones críticas
Las campañas publicitarias y cada anuncio en redes sociales que resultan contraproducentes pueden dañar gravemente la imagen de marca de su empresa.
Evite un error de marketing en todo momento.
Las posibilidades de que eso suceda son mayores cuando administra sus propias estrategias de marketing en redes sociales para la empresa porque nadie más, excepto usted, está trabajando en ellas.
Incluso las principales empresas han cometido errores y han terminado infringiendo las leyes de derechos de autor o incluso han recibido una demanda en su contra.
2. Estudio de caso: Cuando Dove se equivocó
Un ejemplo de ello es cuando Dove, la marca de productos de belleza, que es conocida por empoderar a las mujeres, puso un anuncio en Facebook donde mostraban a una mujer negra transformándose en una mujer blanca después de usar la loción corporal Dove.
Recibieron una gran reacción por el anuncio en redes sociales, lo que llevó a Dove a eliminarlo de Facebook y a disculparse por dicho percance.
En caso de que esto le suceda, su consultor en redes sociales puede minimizar el daño y aliviar la situación rápidamente.
Sabe exactamente qué hacer en estos casos porque tiene que lidiar con tales situaciones con más frecuencia que el propietario promedio de un negocio.
3. Consejos a la hora de contratar a un Consultor de Marca
Es importante tomarse su tiempo e investigar qué consultor necesita o qué agencia es la adecuada para su empresa.
Deberá confiarle a sus especialistas los datos confidenciales de la empresa y, por lo tanto, la mayoría de las marcas quieren sentirse cómodas de que ellos mismos se ajustan a su cultura.
Otra forma de ver si está contratando al consultor en redes sociales adecuado es mirar su historial y sus estudios de casos.
Mirar su especialización también puede brindarle información valiosa si son los adecuados para usted o si tiene que buscar una agencia con más experiencia en un campo específico.
Si pueden mostrar resultados claros de sus clientes anteriores y cómo la agencia mejoró sus números, eso es aún mejor.
Si quieres saber qué es importante a la hora de elegir un consultor en redes sociales para la empresa, puede leerlo en este artículo: ¿Qué hace una agencia de redes sociales?
Conclusión
Las agencias se dedican a lograr que una marca sea ampliamente reconocida en todas las plataformas de marketing y a que los influencers hablen de ella.
No todas las personas conocen las tendencias de las estrategias de marketing en redes sociales y las técnicas cambiantes.
A menudo, los consultores en redes sociales proponen diferentes paquetes para adaptarse a las diferentes necesidades de las empresas, ya que no todas necesitan todos los servicios que ofrecen.
Es fundamental investigar antes de decidirse a contratar a un especialista para que trabaje en su empresa, para así asegurarse de que se adapte a la cultura de su negocio y de que se especialice en los servicios adecuados que más necesita.
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