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Yoga prenatal

Neon Buddha
(EEUU+Canada)

Sobre Neon Buddha

Su historia comienza en Bolivia, donde diseñaron y crearon su primera colección de jerséis tejidos a mano, lo que les llevó a las selvas y la belleza de Tailandia, donde abrieron su primer establecimiento operativo.

Se han inspirado en la aventura y los viajes, desde las vainas de bambú de las densas selvas tailandesas hasta los ricos verdes y rojos de los jardines de Japón o las relucientes conchas de la costa italiana.

25 años después, Neon Buddha es una marca de moda moderna con presencia nacional en Estados Unidos y Canadá que promueve el espíritu de exploración en cada una de sus colecciones.

¿Cuáles eran sus Objetivos?

Cuando Neon Buddha decidió dirigirse a Toucan Insights, buscaba identificar y comprender a su público objetivo. Debido a la COVID-19, la empresa, que dependía por completo de las ventas al por menor, fue testigo de una importante pérdida de ingresos, lo que les llevó a cambiar su atención a los canales digitales.

¿Cómo fue el Proceso?

El plan propuesto consistía en realizar una investigación de marketing y, a partir de los resultados, definir las implementaciones digitales que su comercio electrónico necesitaba para presentar una oferta más atractiva y aumentar las ventas. 

 

Además de una exhaustiva auditoría digital del sitio web y de las redes sociales, la investigación de marketing inicial se centró en la segmentación del público objetivo en cada país; en el análisis de los principales competidores; en el mapeo del diseño y del recorrido del consumidor en el sitio web; en el estudio de las campañas promocionales; en la investigación de las tendencias; y en las características y necesidades de comportamiento que afectan a las mujeres incluidas en los grupos objetivo, entre otras cosas.

 

Los resultados de la investigación y las siguientes implementaciones permitieron a Neon Buddha desarrollar un sitio web nuevo y más atractivo que incluía características clave que mejoraban la experiencia del cliente en línea.

 

Se aplicaron estrategias de marketing de contenidos y SEO optimizadas para aumentar el tráfico del sitio web. Además, se diseñó un nuevo diseño y elementos visuales para responder a los comentarios del público objetivo. La nueva campaña promocional incluía modelos más parecidos a las mujeres del público objetivo, ampliando el grupo de edad y tomando una posición más inclusiva. 

¿Cuales fueron los Resultados?

Por último, Neon Buddha pudo impulsar el compromiso de los clientes al comprender plenamente las diferencias, los puntos de vista, las preocupaciones y los momentos de uso entre las mujeres estadounidenses y canadienses sobre las prendas que usan.

Como consecuencia, durante los seis meses posteriores a la implementación, la empresa multiplicó por diez el número de reseñas y mejoró la valoración. Además, se añadieron varias palabras clave, aumentando el número de visitas en un 100% (de 4.000 a 8.000), transformando el eCommerce en una potente fuente de ingresos, conectando a los consumidores digitales con la marca y ampliando los puntos de venta.

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