Que Hacemos: investigación de mercado

Que hacemos


Toucan Insights ha desarrollado una metodología de mercadotecnia e investigación de mercado integral e innovadora, basada en la combinación de procesos, especialmente diseñados para comprender en profundidad las variables y los aspectos que afectan el comportamiento del consumidor. Nuestra metodología de mercadotecnia e investigación de mercado consta de 3 fases:

*La primera fase de la investigación de mercado se concentra en la obtención de información a través de tres dimensiones distintas: Impulsores del Negocio; Estructura del mercado; y Psicología del Consumidor (cada una se compone de diferentes metodologías, técnicas, fuentes de información, casos de negocios, marcos teóricos, matrices y tecnologías).

*La segunda fase del estudio presenta los resultados de la investigación de mercado; destacando los insights más importantes y las recomendaciones a implementar dentro de su estrategia de mercadotecnia.

*La tercera fase del estudio expande el alcance de la investigación de mercado, a partir de la implementación de distintas técnicas de mercadotecnia, e incorpora un conjunto más amplio de ideas y recomendaciones destinadas a comprender los demás aspectos que podrían afectar las decisiones de sus consumidores en el futuro.

 

Métodos y Filosofía de Investigación de Mercados

Toucan Insights se especializa en descubrir y comprender los procesos de toma de decisiones de los consumidores. A través del estudio y el análisis de los aspectos intervinientes, tanto en las dinámicas del mercado como en los aspectos psicológicos, sociológicos y culturales de sus consumidores, desarrollamos estrategias a la medida de su organización para ayudarlo a alcanzar sus objetivos.

En Toucan Insights diseñamos nuestra rigurosa metodología de mercadotecnia e investigación de mercados combinando múltiples metodologías, técnicas, fuentes de información, casos de negocios, marcos teóricos, matrices y tecnologías, buscando obtener como resultado los más rigurosos insights para poder desarrollar las estrategias de mercadotecnia adecuadas para su negocio.

 

Nuestra Metodológía

Toucan Insights ha diseñado una metodología que estudia a los consumidores desde distintas dimensiones y, sumado al aporte obtenido a través de inteligencia artificial (affective computing) y cloud-based tech, nos permite identificar con precisión el perfil de sus clientes. Las dimensiones miden la personalidad del consumidor con respecto a distintas características de comportamiento permitiéndonos alcanzar el nivel de especificidad necesario para segmentar a los consumidores de manera precisa.

 

Qué obtendrás con nuestra investigación: Insights, Estrategia y Resultados

Si bien el enfoque metodológico puede diferir según la industria o el objetivo del estudio, nuestra investigación le brindará, entre otros, lo siguiente:

• Un análisis detallado de quiénes son sus consumidores y qué esperan de su oferta.
• El proceso y los aspectos que influyen en sus consumidores antes de tomar cualquier decisión relacionada con su oferta.
• Los aspectos más sensibles con respecto a su oferta, así como sus actitudes y comportamientos hacia la misma.
• Estrategias para impulsar su comercialización y aumentar sus ventas como resultado.
• Una investigación del entorno cultural afectando a sus consumidores y su proceso de toma de decisiones.
• Un análisis de sus comunicaciones de marketing y segmentos de ventas, junto con estrategias para potenciarlos.
• Un análisis de sus costos y recomendaciones para reducirlos, destinándolo a las áreas en donde producirán un mayor beneficio.
• Un análisis detallado de la industria y las fuerzas que la afectan, acompañado de recomendaciones destinadas a mejorar su posición competitiva.
• Un estudio exhaustivo de sus principales competidores y su oferta, buscando mantenerlo siempre un paso adelante.

Nuestro enfoque de investigación busca crear un mapa social alrededor de la cultura de bienes y/o servicios en un mercado. En otras palabras, buscamos comprender no solo a los consumidores, sino también al entorno social en el que viven. Esto lo hacemos a partir de la selección de la metodología adecuada para la investigación, la recolección de la información y el análisis de la misma, a través de un proceso etnográfico personalizado especialmente diseñado por Toucan Insights para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

 

Nuestros Reportes

A través de nuestros reportes de investigación le brindaremos una visión clara y completa del mercado, la oferta, los consumidores y, la sociedad en cuestión. Además, le proporcionaremos recomendaciones diseñadas específicamente para su organización que incluyen, entre otras, implementaciones de procesos y herramientas que le permitirán alcanzar sus objetivos de manera eficiente.